Son Güncelleme: 8 Haziran 2026
Siparişler stok durumuna göre hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kural olarak 2-3 iş günüdür. Pazar günleri ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir.
Alıcı, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde belirtmekle yükümlüdür. Eksik ya da hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden alıcı sorumludur.
Sipariş kargoya verildiğinde, kargo takip bilgisi sipariş ekranında görüntülenebilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde satıcı süreç hakkında alıcıyı bilgilendirir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. Tüketici mevzuatı kapsamında 14 gün cayma hakkı vardır.
Değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde iletilmelidir. Değişim işlemleri stok durumuna göre değerlendirilir.
İade/değişim yapılacak ürünün kullanılmamış olması gerekir. Etiketi koparılmış, kullanılmış, parfüm veya sigara kokusu sinmiş, yıkanmış ya da tadilat yapılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilmez.
El örgüsü ürünlerde iade kabul edilmez. Kişiye özel hazırlanan, hijyen veya kullanım koşulları nedeniyle tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde de iade kabul edilmeyebilir.
İade onaylanan siparişlerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ödeme iadesi 3-7 iş günü içinde alıcının ödeme yöntemine yapılır. Banka ve ödeme kuruluşu kaynaklı işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
E-posta: gulsahyilmazbutik35@gmail.com
Telefon: +90 553 538 86 50